Kalite Politikamız
Mükemmellik ve sürekli iyileştirme ilkelerimize dayalı hizmet anlayışımız.
FAAL Yönetim olarak kaliteden ödün vermeyen hizmet anlayışımızın temelinde; müşteri beklentilerini doğru analiz etmek, yasal gerekliliklere harfiyen uymak ve tüm saha operasyonlarında sürekli iyileştirme prensibini uygulamak yatar.
Kalite İlkelerimiz
- Müşteri Odaklı Hizmet: Tesis sakinlerinin ve kurum yönetimlerinin taleplerine hızlı, etkin ve profesyonel yanıt üretmek.
- Mevzuat ve Yasal Uyum: 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve KVKK başta olmak üzere tüm mevzuata eksiksiz uyum sağlamak.
- Sürekli Personel Eğitimi: Saha personelimizin mesleki yetkinliklerini, iletişim becerilerini ve iş güvenliği farkındalıklarını düzenli eğitimlerle geliştirmek.
- Saha Denetimi ve Raporlama: Planlı ve habersiz saha kontrolleri gerçekleştirerek hizmet standartlarını ölçümlemek ve yönetime detaylı rapor sunmak.
- Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği: Tesis operasyonlarında sıfır iş kazası hedefini benimsemek ve doğaya zarar vermeyen hijyen ürünleri tercih etmek.